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Vous acceptez de payer à Al Ambra Perfumes le montant indiqué comme "TOTAL" dans le récapitulatif de votre commande dans le cadre de l'étape "Paiement". Le tarif est indiqué en EURO et comprend le transport, la manipulation et toutes les taxes applicables UNIQUEMENT pour les pays de l'UE.
Pour les pays non membres de l'UE, la TVA n'est pas incluse dans le prix, de même que les droits de douane, qui seront payés par le consommateur, à l'importation, conformément aux lois applicables.
Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur garantit à Al Ambra Perfumes qu'il a les autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi pour sa commande.
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Sur le site (y compris sa version mobile), vous pouvez payer votre achat avec une carte VISA, MasterCard, Maestro valide et autorisée. Le paiement par carte est effectué via l'opérateur de paiement en ligne Stripe : https://stripe.com/. Pour assurer la sécurité des paiements par carte bancaire, l'acheteur enverra à Al Ambra Perfumes le cryptogramme visuel (code CVV) au dos de la carte bancaire utilisée par l'acheteur.
Passage Paypal - présentera intelligemment les types de paiement les plus pertinents, facilitant le paiement via PayPal, les paiements par carte de crédit ou de débit, PayPal Pay Later et d'autres méthodes de paiement.
Dans la lutte contre les crimes commis sur Internet, les informations concernant la commande de l'acheteur peuvent être transmises à tout tiers autorisé par la loi ou désigné par Al Ambra Perfumes, uniquement dans le but de vérifier l'identité de l'acheteur, la validité de la commande, le moyen de paiement utilisé et la livraison. Si votre carte est rejetée par l'émetteur de la carte, votre commande ne sera pas expédiée et Al Ambra Perfumes n'aura aucune obligation de remplir votre commande.
Votre commande sera expédiée à l'adresse de livraison en Italie, que vous avez spécifiée lors du processus de commande. Al Ambra Perfumes n'est pas responsable de toute perte de produits suivant l'expédition depuis les installations d'Al Ambra Perfumes ou de ses agents vers l'adresse de livraison.
La livraison des produits est effectuée par le service de messagerie UPS COURIER. Au moment de la livraison, la livraison est effectuée par la personne en charge du service de messagerie UPS COURIER au Buyer ou au destinataire de la Commande, et ce dernier signe un accusé de réception. Cet accusé de réception atteste de la livraison par RADA PERFUMERY et de la réception par l'Acheteur ou le destinataire de la Commande des produits commandés. La livraison du colis ne peut pas être contestée si le colis semble avoir été livré, le système informatique (capture d'écran) du transporteur prouvant ce fait. En acceptant les Conditions générales, l'Acheteur accepte et autorise le transporteur que, si l'Acheteur lui-même ou le destinataire de la livraison n'est pas présent à l'adresse indiquée pour la livraison, de remettre le colis à l'une quelconque des personnes se trouvant dans ses locaux.
Le coût de livraison est GRATUIT en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède pour les commandes de plus de 150 EURO. Le coût de livraison pour les commandes inférieures à 150 euros est de 6,99 euros.
Le coût de livraison est de 15 euros (TVA EXCLUE) au Royaume-Uni, en Suisse, à Chypre, à Malte et aux îles Canaries.
Nous ne livrons pas encore dans d'autres pays, sauf ceux mentionnés ci-dessus.
Le paiement du bon cadeau virtuel s'effectue exclusivement en ligne.
La livraison du bon cadeau virtuel se fait exclusivement par e-mail.
Les produits achetés avec un bon cadeau ne peuvent pas être échangés.
La durée de validité d'un bon cadeau est de 1 mois à compter de la date à laquelle le paiement a été effectué. Aucun autre bon n'est émis et sa valeur en espèces n'est pas remboursée s'il n'a pas été utilisé dans un délai d'1 mois.
Aucuns frais ne sont facturés pour l'émission d'un bon cadeau.
Le bon cadeau n'est pas nominatif, il peut être utilisé par n'importe qui uniquement pour les produits achetés via la boutique en ligne rada-perfumes.ro. Le bon cadeau acheté sur le site aradaperfumes.eu n'est pas valable dans les magasins physiques Al Ambra Perfumes.
La valeur d'un bon cadeau physique ou virtuel n'est pas remboursée en espèces, la différence entre la commande payée avec un bon cadeau et la valeur de la commande n'est pas remboursée en espèces.
Un seul bon peut être utilisé par commande. Si vous avez plus d'un bon, ils ne peuvent pas être combinés.
La période de retour est de 90 jours à compter de la date d'achat. Tous les biens retournés pour échange ou remboursement doivent être en parfait état. Pour le retour des parfums, l'emballage doit rester scellé et non modifié pour accepter un échange ou un remboursement. Tous les remboursements ne peuvent être effectués que dans la même devise et le même pays que l'achat d'origine.
L'acheteur ou, le cas échéant, le destinataire de la Commande, afin d'exercer son droit de rétractation, doit informer expressément Al Ambra Perfumes aux coordonnées suivantes : Rada Perfumery SRL, Cluj-Napoca, Aurel Suciu 10C, Roumanie, téléphone : +39 331 154 2386, e-mail : europe@alambra-perfumes.eu, de sa décision de se retirer du présent contrat, en utilisant une déclaration non équivoque, par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail. L'acheteur doit envoyer un e-mail à office@aradaperfumes.eu ou une lettre par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus contenant nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de commande, motif du retour et la solution souhaitée.
Modes de résolution de la demande de retour
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Remboursement - effectué uniquement par virement bancaire. Le client doit également fournir dans la demande de retour les coordonnées bancaires telles que l'IBAN et le nom du titulaire du compte.
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Bon de valeur - spécifiez l'adresse e-mail dans la demande de retour pour recevoir un bon de valeur. Le bon peut être utilisé partiellement, par exemple si vous dépensez seulement 50 euros sur un bon de 100 euros, un bon de différence (50 euros) sera automatiquement généré sur votre compte client. Le bon ne peut être utilisé que sur la boutique en ligne.
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Remplacement du produit - dans la limite des stocks disponibles, nous pourrons remplacer votre produit acheté par un autre produit de votre choix. Si le prix du produit remplacé est supérieur au prix du produit acheté, la différence sera payée par le coursier. Si le prix du produit remplacé est inférieur au prix du produit acheté, la différence sera payée sous forme de bon utilisable uniquement sur la boutique en ligne.
Le délai maximal est de 30 jours pour le traitement et la résolution des demandes de retour. Le délai maximal commence à compter de la réception de la demande de retour par courrier ou par e-mail par le Vendeur. Si vous ne recevez pas de confirmation de réception dans les 7 jours, veuillez nous contacter par téléphone au +39 331 154 2386.
Cependant, si l'Acheteur utilise cette option, Al Ambra Perfumes lui enverra sans délai, sur un support durable, par exemple par e-mail, la confirmation de réception de la demande de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit à l'Acheteur d'envoyer la communication sur l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous êtes directement responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe sur le site Al Ambra Perfumes www.alambra-perfumes.eu, personne d'autre ne sera responsable de tout dommage et frais résultant de ou en relation avec l'utilisation non autorisée de votre mot de passe.
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Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Al Ambra Perfumes ne sera en aucun cas responsable de tout dommage indirect, général, spécial, accessoire, consécutif, punitif ou aggravé ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit découlant de ou en relation avec tout produit acheté sur ce site ou de leur utilisation ou mauvaise utilisation, que cela résulte ou non d'une violation de contrat, d'une infraction (y compris la négligence), de la responsabilité ou autrement, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages. Cette clause de non-responsabilité s'appliquera quel que soit toute violation d'une disposition essentielle ou condition de cet accord ou de toute violation fondamentale de cet accord. Ces termes peuvent être nuls, inapplicables ou totalement ou partiellement inapplicables en Italie.
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Dans toute la mesure permise par la loi applicable, et sauf disposition contraire par écrit, tout produit vendu est sur une base "telle quelle", sans aucune condition ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, que ce soit résultant du statut, du prix commercial, de l'utilisation du commerce ou autrement; cependant, comme certaines juridictions n'autorisent pas de telles limitations ou limitations de responsabilité pour des dommages causaux ou accessoires, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Cet accord sera régi par les lois de l'Italie et de l'Europe. La compétence exclusive pour toute réclamation, action ou litige avec Al Ambra Perfumes ou se rapportant de quelque manière que ce soit à l'utilisation du site ou à un achat effectué sur le site sera devant les tribunaux de l'État.
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (telle que définie par le Codice del Consumo (art. 52 et suiv.) concernant la vente des produits et les garanties qui y sont associées). L'Acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par l'Acheteur, prend physiquement possession des produits, afin d'exercer son droit légal de rétractation, sans être obligé de motiver sa décision.
Conformément à l'article 52 du Codice del Consumo sur les droits des consommateurs dans les contrats conclus avec des professionnels, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les Commandes relatives à :
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la fourniture de biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
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la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
Par conséquent, l'Acheteur reconnaît qu'il ne pourra pas exercer son droit légal de rétractation à l'égard des produits descellés par lui, dont la nouvelle commercialisation par Al Ambra Perfumes pourrait présenter des risques pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé des consommateurs.
Ces Conditions d'achat, ainsi que votre bon de commande / facture, représentent l'intégralité de l'accord entre vous et Al Ambra Perfumes concernant tout achat par téléphone que vous avez effectué et remplacent tous les accords, compréhensions et représentations antérieurs s'y rapportant. L'absence d'exercice par Al Ambra Perfumes de ses droits, pouvoirs ou recours ci-dessous ou son retard à le faire ne constitue pas une renonciation à ces droits, pouvoirs ou recours et toutes les renonciations doivent être faites par écrit.
L'exercice unique ou partiel d'un droit, pouvoir ou recours ne doit pas empêcher l'exercice ultérieur de celui-ci ou l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours. Si une disposition de cet accord ou une partie de celle-ci est ou devient illégale, invalide ou inapplicable dans une juridiction quelconque, l'illégalité, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la légalité, la validité ou l'applicabilité des autres dispositions de cet accord, le cas échéant, ni la légalité, la validité ou l'applicabilité de cette disposition ou de toute partie de celle-ci dans toute autre juridiction. Al Ambra Perfumes ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à toute obligation en vertu de ces Conditions d'achat si un tel retard ou manquement est dû à des causes indépendantes de sa volonté. Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions d'achat, ou tous droits ou obligations en vertu de celles-ci, sans le consentement écrit préalable d'Al Ambra Perfumes.
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