În plus față de Termenii de Utilizare care guvernează utilizarea site-ului alambra-perfumes.eu („Site-ul”), acești Termeni de Achiziție guvernează orice comandă sau achiziție (persoana care completează această comandă, "tu") care se face pe site-ul operat de Al Ambra ("Al Ambra Perfumes" sau "Rada Perfumery S.R.L." sau "noi"). Plasând o comandă și acceptând acești Termeni de Achiziție, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni de Achiziție, indiferent dacă i-ați citit sau nu. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni de Achiziție, anulați comanda acum. Vă rugăm să imprimați o copie a acestor Termeni de Achiziție pentru dvs. dacă este necesar.
Toate reclamele de pe Site sunt invitații la cumpărare și nu oferte de vânzare. Al Ambra Perfumes își rezervă dreptul, în discreția sa unică, de a accepta sau respinge comanda odată ce formularul de comandă a fost completat și trimis.
Primirea comenzii dvs. va fi confirmată printr-un e-mail automat la adresa de e-mail asociată contului dvs. Un astfel de e-mail confirmă că comanda dvs. a fost primită de Al Ambra Perfumes, dar nu constituie acceptarea comenzii dvs. Al Ambra Perfumes își rezervă dreptul, oricând după primirea comenzii dvs., de a accepta sau respinge comanda dvs. din orice motiv, și Al Ambra Perfumes vă va contacta la adresa de e-mail furnizată în formularul de comandă pentru a decide dacă să accepte sau să respingă comanda. Dacă Al Ambra Perfumes respinge comanda, Al Ambra Perfumes nu are nicio obligație de a îndeplini comanda dvs. și nu veți fi obligat să plătiți comanda către Al Ambra Perfumes.
Achiziționarea produselor de pe Site este supusă disponibilității. Dacă Al Ambra Perfumes vă informează că aceste produse nu mai sunt disponibile, Al Ambra Perfumes nu are nicio obligație de a îndeplini comanda dvs. și nu va trebui să plătiți Al Ambra Perfumes pentru comanda dvs. Acest site livrează produse doar la adrese din UE, Marea Britanie și Elveția.
Sunteți de acord să plătiți Al Ambra Perfumes suma stabilită ca "TOTAL" în rezumatul comenzii dvs. ca parte a etapei "Plată". Tariful este cotat în EURO și include transportul și manipularea și toate taxele aplicabile DOAR pentru țările din UE.
Pentru țările non-UE, TVA nu este inclusă în preț, nici taxele vamale, acestea vor fi plătite de consumator, la import, conform legilor aplicabile.
La înregistrarea comenzii, cumpărătorul garantează că are autorizațiile necesare pentru a utiliza instrumentul de plată ales pentru comanda sa.
La plasarea unei comenzi, adresa dvs. de facturare trebuie să se potrivească cu adresa cardului dvs. de credit sau debit, altfel nu vom putea procesa comanda dvs.
Pe site (inclusiv versiunea sa mobilă), puteți plăti achiziția dvs. cu un card VISA, MasterCard, Maestro valid și autorizat. Plata cu cardul se efectuează prin operatorul de plată online Stripe: https://stripe.com/. Pentru a asigura securitatea plăților cu cardul bancar, Cumpărătorul va trimite Al Ambra Perfumes criptograma vizuală (codul CVV) de pe spatele cardului bancar utilizat de Cumpărător.
Plata prin Paypal - va prezenta inteligent cele mai relevante tipuri de plată, facilitând plata cu PayPal, plățile cu card de credit sau debit, PayPal Pay Later și alte metode de plată.
În lupta împotriva infracțiunilor comise pe Internet, informațiile referitoare la comanda cumpărătorului pot fi transmise oricărui terț autorizat de lege sau desemnat de Al Ambra Perfumes, doar în scopul verificării identității cumpărătorului, validității comenzii, metodei de plată utilizate și a livrării. Dacă cardul dvs. este respins de emitentul cardului, comanda dvs. nu va fi expediată, iar Al Ambra Perfumes nu va avea nicio obligație de a îndeplini comanda dvs.
Comanda dvs. va fi livrată la adresa de livrare din Italia, specificată de dvs. în timpul procesului de comandă. Al Ambra Perfumes nu este responsabil pentru pierderea produselor în urma expedierii din facilitățile Al Ambra Perfumes sau ale agenților săi la adresa de livrare.
Livrarea produselor se face prin curieratul UPS COURIER. În momentul livrării, livrarea este efectuată de persoana responsabilă de curieratul UPS COURIER către Cumpărător sau destinatarul Comenzii, iar acesta semnează o confirmare de primire. Această confirmare de primire dovedește livrarea de către RADA PERFUMERY și primirea de către Cumpărător sau destinatarul Comenzii a produselor comandate. Livrarea pachetului în sine nu poate fi contestată dacă pachetul pare a fi fost livrat, sistemul informatic (captură de ecran) al transportatorului dovedind acest fapt. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Cumpărătorul este de acord și împuternicește transportatorul să livreze pachetul oricărei persoane din locuința sa, în cazul în care Cumpărătorul însuși sau destinatarul livrării nu este prezent la adresa indicată pentru livrare.
Costul de livrare este GRATUIT în Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia pentru comenzile de peste 150 EURO. Costul de livrare pentru comenzile sub 150 euro este de 6,99 euro.
Costul de livrare este de 15 euro (fără TVA) în Regatul Unit, Elveția, Republica Cipru, Malta și Insulele Canare.
Nu livrăm încă în alte țări, în afară de cele menționate mai sus.
Plata pentru voucherul virtual se face exclusiv online.
Livrarea voucherului virtual se face exclusiv prin e-mail.
Produsele achiziționate cu un voucher cadou nu pot fi schimbate.
Termenul de valabilitate pentru un voucher cadou este de 1 lună de la data la care s-a făcut plata. Nu se emite niciun alt voucher și valoarea sa în numerar nu este rambursată dacă nu a fost utilizat în termen de 1 lună.
Nu există taxe pentru emiterea unui voucher cadou.
Voucherul cadou nu este nominal și poate fi utilizat de oricine doar pentru produsele achiziționate prin magazinul online rada-perfumes.ro. Voucherul cadou achiziționat de pe site-ul aradaperfumes.eu nu este valabil în magazinele fizice Al Ambra Perfumes.
Valoarea unui voucher fizic sau virtual nu se rambursează în numerar, iar diferența dintre comanda plătită cu un voucher cadou și valoarea comenzii nu se rambursează în numerar.
Se poate folosi un singur voucher pentru fiecare comandă. Dacă aveți mai mult de un voucher, acestea nu pot fi combinate.
Perioada de returnare este de 90 de zile de la data achiziției. Toate bunurile returnate pentru schimb sau rambursare trebuie să fie în condiții perfecte. Pentru returnarea parfumurilor, ambalajul trebuie să rămână sigilat și să nu fie modificat pentru a accepta un schimb sau o rambursare. Toate rambursările se pot face doar în aceeași monedă și țară ca și achiziția originală.
Cumpărătorul sau, după caz, destinatarul Comenzii, pentru a-și exercita dreptul de retragere, trebuie să informeze în mod expres Al Ambra Perfumes la următoarele date de contact: Rada Perfumery SRL, Cluj-Napoca, Aurel Suciu 10C, România, telefon: +39 331 154 2386, e-mail: europe@alambra-perfumes.eu, cu privire la decizia sa de a se retrage din acest contract, folosind o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail. Cumpărătorul trebuie să trimită un e-mail la office@aradaperfumes.eu sau o scrisoare prin poștă la adresa menționată mai sus conținând nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de comandă, motivul returnării și soluția dorită.
Metode de rezolvare a solicitării de returnare
- Rambursare - se face doar prin transfer bancar. Clientul trebuie, de asemenea, să furnizeze în cererea de returnare detalii bancare precum IBAN și numele titularului contului.
- Voucher de valoare - specificați adresa de e-mail în cererea de returnare pentru a primi un voucher de valoare. Voucherul poate fi utilizat parțial, de exemplu, dacă cheltuiți doar 50 de euro dintr-un voucher de 100 de euro, se va genera automat un voucher de diferență (50 de euro) în contul dvs. de client. Voucherul poate fi utilizat doar în magazinul online.
- Înlocuirea produsului - în limita stocului disponibil, vom putea înlocui produsul achiziționat cu alt produs la alegerea dvs. Dacă prețul produsului înlocuit este mai mare decât prețul produsului achiziționat, diferența va fi plătită de curier. Dacă prețul produsului înlocuit este mai mic decât prețul produsului achiziționat, diferența va fi plătită printr-un voucher care poate fi utilizat doar în magazinul online.
Termenul maxim este de 30 de zile pentru procesarea și rezolvarea cererilor de returnare. Perioada maximă începe odată cu primirea cererii de returnare prin poștă sau e-mail de către Vânzător. Dacă nu primiți o confirmare de primire în termen de 7 zile, vă rugăm să ne contactați telefonic la +39 331 154 2386.
Cu toate acestea, dacă Cumpărătorul utilizează această opțiune, Al Ambra Perfumes îi va trimite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea primirii cererii de retragere. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca Cumpărătorul să trimită comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Sunteți direct responsabil pentru securitatea contului și parolei dvs. pe site-ul Al Ambra Perfumes www.alambra-perfumes.eu, nimeni altcineva nu va fi responsabil pentru niciun prejudiciu și cheltuială rezultate din sau în legătură cu utilizarea neautorizată a parolei dvs.
Practicile de informare personală ale Al Ambra Perfumes pe site sunt guvernate de Politica de Confidențialitate a Al Ambra Perfumes, care poate fi găsită la www.alambra-perfumes.eu. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate și să imprimați o copie pentru dvs., dacă este necesar.
Al Ambra Perfumes poate schimba acești Termeni de Achiziție în orice moment și va posta o copie a Acordului modificat pe www.aradaperfumes.eu.
În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, Al Ambra Perfumes nu va fi în niciun caz responsabil pentru daune indirecte, generale, speciale, accidentale, consecințiale, punitoare sau agravate sau orice alte daune de orice fel rezultate din sau în legătură cu orice produs cumpărat de pe acest site sau utilizarea sau abuzul acestora, fie că rezultă sau nu dintr-o încălcare a contractului, infracțiune (inclusiv neglijență), răspundere sau în altfel, chiar dacă au fost informați cu privire la posibilitatea unor astfel de daune. Această renunțare se va aplica indiferent de orice încălcare a unei termeni sau condiții fundamentale ale acestui acord sau a unei încălcări fundamentale a acestui acord. Acești termeni pot fi nuli, inaplicabili sau total sau parțial inaplicabili în Italia.
Răspunderea integrală a Al Ambra Perfumes față de dvs. pentru toate pierderile, daunele, leziunile și cauzele de acțiune rezultate din sau în legătură cu orice produse cumpărate de pe acest site și orice utilizare a acestora va fi limitată la toate tarifele plătite de dvs. către Al Ambra Perfumes, în plus, pentru achiziționarea unor astfel de produse.
În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă și, cu excepția cazului în care se prevede altfel în scris, orice produse vândute sunt oferite "așa cum sunt", fără nicio condiție sau garanție din partea noastră, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile implicite de calitate comercială, potrivire pentru un anumit scop sau non-infracțiune. De asemenea, nu facem nicio declarație sau garanție că funcționarea site-ului va fi lipsită de erori sau lipsită de virusuri sau alte componente dăunătoare, sau că defectele vor fi corectate.
Acest acord va fi guvernat de legile Italiei și Europei. Competența exclusivă pentru orice pretenție, acțiune sau dispută cu Al Ambra Perfumes sau care se referă în orice fel la utilizarea site-ului sau la o achiziție realizată pe Site va fi în instanțele de stat.
Toate produsele vândute pe Site beneficiază de garanția legală de conformitate (așa cum este definită de Codice del Consumo (art. 52 și urm.) referitor la vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora). Cumpărătorul are un termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care Cumpărătorul sau o terță parte, în afara transportatorului, indicată de Cumpărător, intră în posesia fizică a produselor, pentru a-și exercita dreptul legal de retragere, fără a fi obligat să furnizeze niciun motiv și fără a suporta nicio costuri în plus, cu excepția costurilor de returnare a produselor. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca Cumpărătorul să trimită comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
În conformitate cu articolul 52 din Codice del Consumo privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile referitoare la:
-
livrarea bunurilor care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății;
-
livrarea bunurilor realizate conform specificațiilor consumatorului sau evident personalizate.
Prin urmare, Cumpărătorul recunoaște că nu va putea exercita dreptul său legal de retragere în ceea ce privește produsele desigilate de către acesta, a căror nouă comercializare de către Al Ambra Perfumes ar putea prezenta riscuri din motive de igienă sau protecție a sănătății pentru consumatori.
Acești Termeni de Achiziție împreună cu comanda dvs. / factură de achiziție reprezintă întregul acord între dumneavoastră și Al Ambra Perfumes cu privire la orice achiziție telefonică efectuată de dumneavoastră și înlocuiesc toate acordurile anterioare, înțelegerile și reprezentările referitoare la aceasta. Nicio nerecunoaștere a drepturilor, puterilor sau remedierilor Al Ambra Perfumes de mai jos sau întârzierea în exercitarea acestora nu va constitui o renunțare la astfel de drepturi, puteri sau remedii, iar toate renunțările vor fi în scris.
Exercitarea parțială sau integrală a unui drept, putere sau remediu nu va împiedica exercitarea ulterioară a acestuia sau exercitarea oricărui alt drept, putere sau remediu. Dacă orice prevedere a acestui Acord sau orice parte a acestuia devine ilegală, invalidă sau inaplicabilă în orice jurisdicție, ilegalitatea, invaliditatea sau neaplicarea acestei prevederi nu va afecta legalitatea, validitatea sau punerea în aplicare a prevederii sau prevederilor rămase ale acestui Acord, după caz. sau legalitatea, validitatea sau aplicabilitatea acestei prevederi sau a oricărei părți a acesteia în orice altă jurisdicție. Al Ambra Perfumes nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere sau încălcare a oricărei obligații în conformitate cu acești Termeni de Achiziție dacă o astfel de întârziere sau eșec se datorează cauzelor din afara controlului său. Nu puteți atribui acești Termeni de Achiziție unei terțe părți fără acordul scris prealabil al Al Ambra Perfumes.
Acești Termeni de Achiziție vor fi obligatorii și vor aduce beneficii (i) dumneavoastră și moștenitorilor, executorului, administratorului și altor reprezentanți legali; și (ii) Al Ambra Perfumes și succesorilor și cesionarilor săi.